各酒店賓館及提供住宿服務的經營者：
為推進文旅市場可持續發展，進一步規范全市酒店賓館住宿行業的經營行為，提升來禹游客的體驗感、滿意度，特對全市各酒店賓館及提供住宿服務的經營者提醒告誡如下：
一、全市各酒店賓館及提供住宿服務的經營者應提升服務意識，優化服務品質。嚴守行業服務標準，展現專業的工作態度，熱情待客，禮貌服務，滿足客戶合理需求，讓每一位到店客戶都能夠享受到舒適愉悅的入住體驗。
二、全市各酒店賓館及提供住宿服務的經營者應當嚴格遵守《中華人民共和國價格法》等價格法律法規，誠信經營，合法合規經營。在經營場所醒目位置公示當日客房價格，價格發生變動時，應當及時調整相應標價，不得收取任何未予標明的費用。
三、全市各酒店賓館及提供住宿服務的經營者通過電商平臺等渠道銷售客房的應當通過網絡頁面，以文字、圖像等方式進行明碼標價，明確標示價格所對應的房型及包含的服務，不得在電商平臺等渠道預定房間訂單生效情況下單方面毀約或者擅自提高價格，不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易。
四、全市各酒店賓館及提供住宿服務的經營者應嚴格執行政府制定的相關政策及管理措施，不得借旅游旺季之機串通漲價、捏造散布漲價信息，以牟取暴利為目的推動我市酒店賓館的客房價格過快、過高上漲。
自本提醒告誡函發布之日起，全市各酒店賓館及提供住宿服務的經營者應自覺規范經營行為，對于違反相關法律法規及政策的違法違規行為將予以嚴厲查處，對情節惡劣的典型案件，將依法公開曝光。同時，歡迎廣大群眾和社會各界予以監督，若發現以上違法行為，請保存好證據資料及時投訴舉報。
禹州市市場監督管理局
禹州市商務局
禹州市發展和改革委員會
禹州市文化廣電和旅游局
2025年4月14日