一、什么是化妝品不良反應?使用化妝品為什么會出現不良反應?
《化妝品監督管理條例》規定化妝品不良反應是指正常使用化妝品所引起的皮膚及其附屬器官的病變，以及人體局部或者全身性的損害。
引起化妝品不良反應的原因很多:一部分消費者雖然使用的是合法化妝品，但其對所用化妝品中的某種成分過敏，造成了個別消費者使用后出現了過敏等不良反應。一部分消費者使用的化妝品是違法產品、過期產品或者未按照儲存條件儲存的化妝品，比如:使用了非法添加激素或者抗生素的化妝品。還有一部分消費者沒有認真閱讀化妝品的標簽說明，沒有按照正確的使用方法來使用化妝品。比如:在使用染發類化妝品之前，沒有做過敏預警測試，導致染發后出現過敏癥狀。
二、如何減少化妝品不良反應的發生?
第一要選擇合法渠道來源的化妝品。在美容美發機構使用化妝品也要問明產品來源，仔細查看產品標簽和說明書，必要時可要求查看進貨證明。購買產品時要注意索要發票和購物憑證，以備維權。
第二，要注意查看化妝品標簽內容是否清楚、包裝是否完好。標簽中產品名稱、全成分標注、生產企業名稱和地址、使用方法、生產日期和保質期、儲存條件以及必要的安全警示等都要標識清楚;進口化妝品應有中文標簽。消費者應對化妝品功效有合理的預期對標簽中有明示或暗示具有醫療作用、具有夸大宣傳或引人誤解內容的化妝品應提高警惕，避免使用。
第三，要按照化妝品標識中規定的使用方法合理使用化妝品。如發生化妝品不良反應，應立即停用，如有必要及時到醫院皮膚科就診。就醫時要攜帶近期所使用的化妝品及其包裝，以幫助醫生判斷出現的癥狀是否與使用該化妝品相關。
三、發生化妝品不良反應后，消費者該怎么辦?
發生化妝品不良反應后消費者應立即停止使用該化妝品。有的不良反應在停用后就會緩解消失。若癥狀比較嚴重，或停用一段時間后不良反應癥狀仍未消除，應到正規醫院皮膚科就診。
在不良反應發生后，消費者可以與化妝品品牌方聯系，告知其懷疑使用某一款產品后出現不良反應的相關信息。消費者如果去作為化妝品不良反應監測評價基地或者監測哨點的醫療機構就診，可以通過該醫療機構報告不良反應。另外消費者也可以向當地的化妝品不良反應監測機構或者負責藥品監督管理的部門報告可能與使用化妝品有關的不良反應。