在法定勞動年齡內，有勞動能力、有就業要求、處于無業狀態的城鎮常住人員。包括： （1）年滿16周歲，從各類學校畢業、結業、肄業的（五年內）； （2）從企業、機關、事業單位等各類用人單位失業的； （3）個體工商戶（含認定的網絡創業）業主、私營企業和民辦非企業業主停產、破產停止經營的； （4）承包土地被征用的農村勞動力; （5）軍人退出現役兩年內未實現就業； （6）城鎮刑滿釋放、假釋、監外執行的； （7）其他符合失業登記的。申請人需保證提供信息真實有效，并妥善保管。 申請人憑此證可以享受相關就業扶持政策和接受公共就業人才服務。在法定勞動年齡內，有勞動能力、有就業要求、處于無業狀態的城鎮常住人員，并提供失業材料七個工作日辦結窗口或網上受理 常住地或戶口所在地便民服務大廳窗口電話通知或網上查詢
1．失業人員登記表；
2．常住地戶籍的，提供身份證（社會保障卡）；非常住地戶籍的，提供常住人員居住證（或暫住登記憑證）；
3．學校畢（結、肄）業沒有就業經歷的，提供學校畢（結、肄）業證 ；
4．與用人單位終止或者解除勞動關系的，提供終止或解除勞動關系手續；
5．從事個體經營、開辦私營企業停業、破產停止經營的人員，提供有效停業證明；
6．無承包土地或承包土地被征用的，提供村委會出具的相關證明;
7．復員退役軍人，提供安置部門出具的手續或證件；隨軍家屬提供隨軍手續；
8．刑滿釋放、假釋、監外執行的，提供司法（公安）部門出具的手續。
根據人員類別：3-8項僅需提供1項。屬進城務工人員（含非本省戶籍人員）在常住地穩定就業滿6個月后失業的，提供其就業6個月以上的材料；靈活就業人員不再從事靈活就業的，由社區服務平臺直接辦理失業登記；需由街道（鄉鎮）基層服務平臺辦理的，社區服務平臺出具相關材料。
1．受理。核驗申請材料，將信息錄入系統，并在系統中進行比對。如不符合要求，一次性告知申請人，材料一并退回；若符合要求，當即受理。
2．辦理。辦理失業登記，并在《就業創業證》上記載失業登記相關情況。有申領《就業創業證》需求的，發放《就業創業證》。
3．確認。形成業務辦理確認單，并由申請人確認。
4．存檔。將業務資料歸檔留存。