為進一步提高服務的便利度，確保群眾少跑路，跑對路，萇莊鎮便民服務中心不斷創新便民服務舉措，建立了“一站式辦公、一條龍服務”的服務機制，真正成為方便群眾、服務百姓的“便民服務綠色通道”。
主動服務，視群眾為親人。近年來，該中心以“服務群眾最優質、便民服務更便民、換取群眾感受最滿意”為目的。工作中堅持做到“來早、來晚一樣接待、受理咨詢一樣熱情、生人、熟人一樣和氣、干部群眾一樣遵守，忙時、閑時一樣耐心”的“五個一樣”服務承諾。窗口工作人員持續發揚“店小二”精神，視群眾為親人，做到用“身”服務和用“心”服務，始終堅持讓干部多跑腿，讓群眾少跑路，真正打通服務群眾最后“一米”。
重學習，強素質。對政策和業務都要做到熟練精通，為群眾辦事精準高效，快捷準確。為此，中心人員定期開展“比業務，比特長，比服務，比貢獻”主題實踐活動，從每件小事做起，制定了詳細的學習計劃及學習要求，通過各種形式的學習活動，中心窗口人員素質不斷提高，工作效率日益高效，讓群眾既體驗到服務的“速度”，又感受到服務的“溫度”，確保群眾辦事高興而來，滿意而歸。
樂于奉獻，不辭辛勞。中心窗口工作人員思民之所想、急民之所憂、解民之所困，以群眾滿意為目的，注重在打造人性化、有溫度的政務服務方面下工夫，不管下雨、天晴、是否到上下班時間，只要有群眾需要服務，適時開展延時服務，永遠保證服務“不打烊”。截至4月底，共受理群眾服務事項1800余件，群眾滿意率100%，進一步提升了群眾滿意度、獲得感和幸福感。
窗口有限、服務無限，“小窗口”發揮“大作用”。萇莊鎮便民服務中心全體人員在自己的工作崗位上，始終做到為群眾辦好事、辦實事，在服務中贏得信任，以服務推動業務，讓群眾真正享受到快捷高效的便民服務。
下一步，鎮便民服務中心以文明服務我出彩、群眾滿意在窗口活動為契機，不斷創新工作思路和服務模式，以優化服務改“變”提升群眾之“便”，全面提升全鎮便民服務總體水平。