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百舸爭流千帆競，真抓實(shí)干譜新篇。方山鎮(zhèn)黨委、政府為貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境工作精神，始終堅(jiān)持以人民為中心，打造服務(wù)型政府，高效推進(jìn)行政審批制度改革，聚焦建設(shè)智慧政務(wù)，提供便捷高效政務(wù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了環(huán)境再提檔、審批再提速、服務(wù)再提質(zhì)、滿意再提升的目標(biāo)，塑造全新政務(wù)體驗(yàn)，打造一流營商環(huán)境，樹立政務(wù)服務(wù)新標(biāo)桿。
一是優(yōu)化辦公辦事環(huán)境。方山鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳設(shè)在政府綜合樓一樓，是集便民、智慧政務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為一體的高標(biāo)準(zhǔn)辦公場所，內(nèi)設(shè)辦公區(qū)、等待區(qū)、休息區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、志愿服務(wù)區(qū)五大功能區(qū)域，有為服務(wù)對(duì)象準(zhǔn)備的老花鏡、飲用水、應(yīng)急藥品、雨傘、手機(jī)充電器等群眾常用物品；方山鎮(zhèn)黨委政府用心打造舒適便捷暖心的辦事環(huán)境，切實(shí)提升群眾辦事的幸福感、獲得感。
二是合理入駐便民服務(wù)窗口。根據(jù)上級(jí)文件精神和，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心入駐民政、社保、計(jì)生服務(wù)、退役軍人服務(wù)站、綜合窗口、導(dǎo)詢服務(wù)等常辦窗口；借助“一窗”綜合受理平臺(tái)、多功能政務(wù)一體自助機(jī)、多功能自助辦稅終端、禹州市民生監(jiān)督大數(shù)據(jù)平臺(tái)為轄區(qū)辦事群眾提供智能審批、數(shù)據(jù)共享、智能咨詢、智能辦理等政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)；最近，隨著智慧政務(wù)的宣傳使用，大大提高了政府服務(wù)效率和群眾滿意度，也有利于市、鄉(xiāng)、村三級(jí)業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，有效打通服務(wù)基層群眾“最后一公里”。
三是強(qiáng)化工作領(lǐng)導(dǎo)和獎(jiǎng)勵(lì)措施。近年來，隨著國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實(shí)施，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)窗口已經(jīng)成為了政府服務(wù)民生的重要平臺(tái)，鎮(zhèn)黨委政府始終堅(jiān)持強(qiáng)作風(fēng)、促改革、提效能。便民服務(wù)工作實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)主抓制，各窗口單位分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，窗口服務(wù)人員獎(jiǎng)懲制，極大提升了服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí)；圍繞群眾的所思所盼所憂，不斷優(yōu)化服務(wù)措施。優(yōu)化調(diào)整工作時(shí)間保證隨到隨辦、微笑服務(wù)、主動(dòng)親切服務(wù)等一系列的舉措，始終以“一言一行皆形象，一舉一動(dòng)塑環(huán)境”的服務(wù)宗旨，極大方便了辦事群眾，積極為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，融洽了干群關(guān)系，便民中心形象也得到了進(jìn)一步提升。
新征程，新作為。目前，方山鎮(zhèn)將以建設(shè)人民群眾滿意的服務(wù)型政府為目標(biāo)，全面優(yōu)化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)一體化，高標(biāo)準(zhǔn)打造一流營商環(huán)境，一流為民政務(wù)服務(wù)，不忘初心，牢記使命，在陽光政務(wù)的道路上砥礪前行。