近年來，古城鎮以群眾滿意為導向，在市鄉村三級政務服務互聯互通上下足功夫，不斷提高行政審批和便民服務的標準化、規范化、便利化水平，架起了黨群之間的連心橋。
實施一站式辦公。設置勞動保障、民政、計生、殘聯、戶籍、退役軍人、綜合、有訴即辦等8個窗口，完善辦件管理查詢系統，配置飲水機、老花鏡、充電器等便民物品，公布便民服務電話，推出公示欄、去向牌、辦事指南和便民服務卡，把集中辦公、一站式受理、一條龍服務落到實處。
優化辦事流程。分類設置功能分區和導問咨詢、自助辦理，優化完善標識標牌、配備自助服務終端，實行“無差別受理”。充分發揮村級站點服務主體責任，建立“無償代辦+服務集成+特色服務”模式，積極開展上門、預約、延時等特色服務，打通服務群眾的最后一公里。新設置有訴即辦窗口，有效優化營商環境。
做好建章立制。強化鄉村兩級服務中心（站）一站式服務功能，接受社會監督。充分發揮鎮級便民服務中心的聚集效應，將鎮本級承接的審批服務事項統一納入便民服務中心，確保所有審批服務事項全部進駐窗口，徹底杜絕分散辦公和讓群眾多跑路現象。25個村級便民服務站完善了《服務指南》《服務聯系卡》等制度，村組干部輪流值班為群眾處理日常事務，使群眾遇事有地找，困難有人幫。
為民服務無止境，創新永遠在路上。下一步，古城鎮將以打造“標桿型”便民服務中心（站）為契機，不斷增強服務效能，讓服務更精準，讓群眾更滿意。