為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,萇莊鎮(zhèn)便民服務(wù)中心多措并舉,不斷創(chuàng)新工作思路,打造標(biāo)準(zhǔn)化與人性化相結(jié)合的精品服務(wù)。為推動便民服務(wù)到村組,打通優(yōu)化營商環(huán)境最后一米。
萇莊鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作人員堅持“為民服務(wù)”宗旨,主動作為,抓細(xì)抓實抓好便民利民惠民各項工作,著力提供綜合性集成服務(wù)。打造“一站式辦公”,推行“一張表單、一窗受理、一次辦結(jié)”工作模式,以“減環(huán)節(jié)、減時限、減跑腿”為原則,讓“只進(jìn)一扇門”“只跑一次腿”常態(tài)化,將關(guān)系密切的多個事項,形成一個鏈條服務(wù)一抓到底,并配備工作人員為群眾提供一對一引導(dǎo)、幫辦、代辦等服務(wù),切實提高為民辦事效率,真正做到線上提速度、線下顯溫度,全面提升便民服務(wù)質(zhì)量。
為強(qiáng)化評價、監(jiān)督體系,設(shè)置并完善“有訴即辦”窗口,制作“好差評”和“碼上監(jiān)督”靜態(tài)二維碼,辦事質(zhì)量和效率如何,完全由群眾說了算。讓企業(yè)、群眾真切感受到便民服務(wù)的態(tài)度、速度與溫度,為鎮(zhèn)黨委提出的“黨建引領(lǐng)、工業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)、文旅惠民、三治融合”目標(biāo)提供優(yōu)質(zhì)高效的便民服務(wù)保障,為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展打造良好的營商環(huán)境。
下一步,萇莊鎮(zhèn)便民服務(wù)中心將進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境,秉承“服務(wù)更好、標(biāo)準(zhǔn)更高”的服務(wù)理念,讓企業(yè)、群眾辦事更放心、更省心、更舒心,不斷提升群眾滿意度和獲得感。