為持續優化營商環境,萇莊鎮便民服務中心多措并舉,不斷創新工作思路,打造標準化與人性化相結合的精品服務。為推動便民服務到村組,打通優化營商環境最后一米。
萇莊鎮便民服務中心工作人員堅持“為民服務”宗旨,主動作為,抓細抓實抓好便民利民惠民各項工作,著力提供綜合性集成服務。打造“一站式辦公”,推行“一張表單、一窗受理、一次辦結”工作模式,以“減環節、減時限、減跑腿”為原則,讓“只進一扇門”“只跑一次腿”常態化,將關系密切的多個事項,形成一個鏈條服務一抓到底,并配備工作人員為群眾提供一對一引導、幫辦、代辦等服務,切實提高為民辦事效率,真正做到線上提速度、線下顯溫度,全面提升便民服務質量。
為強化評價、監督體系,設置并完善“有訴即辦”窗口,制作“好差評”和“碼上監督”靜態二維碼,辦事質量和效率如何,完全由群眾說了算。讓企業、群眾真切感受到便民服務的態度、速度與溫度,為鎮黨委提出的“黨建引領、工業強鎮、文旅惠民、三治融合”目標提供優質高效的便民服務保障,為全鎮經濟社會高質量發展打造良好的營商環境。
下一步,萇莊鎮便民服務中心將進一步優化營商環境,秉承“服務更好、標準更高”的服務理念,讓企業、群眾辦事更放心、更省心、更舒心,不斷提升群眾滿意度和獲得感。