近年來,古城鎮依托鎮行政審批服務中心,努力建設“一站式”退役軍人服務窗口,全力提升精細化服務管理水平,架起了黨和政府與退役軍人的“連心橋”,做到退役軍人有問題必解答,有訴求必回應,有困難必解決。
做好“役”前宣傳。從入伍到退役,堅持一體推進,征兵期間,在鎮退役軍人服務窗口不但辦理常規業務,還很貼心很及時地設置征兵政策咨詢點,通過解讀征兵宣傳資料等方式,把征兵宣傳工作落實到了細節上。
解決“役”中困難。新兵入伍后,鎮退役軍人服務站及時為現役軍人家屬采集信息,發放“光榮之家”光榮牌。定期組織走訪座談,讓“聯絡臺”不停頻,掌握入伍新兵思想動態、家庭生活等情況,盡心盡力幫助新兵及其家屬排憂解難,解除新兵后顧之憂。
優化“役”后服務。在退役軍人返鄉時,開展集中報到、談心談話、宣傳政策等“五關愛”活動。每年走訪慰問立功受獎家庭、重點優撫對象等,做好“六必訪”暖心服務。立足退役軍人實際需求,精準提供個性化服務,不斷提高退役軍人滿意度。