近年來，古城鎮(zhèn)依托鎮(zhèn)行政審批服務(wù)中心，努力建設(shè)“一站式”退役軍人服務(wù)窗口，全力提升精細化服務(wù)管理水平，架起了黨和政府與退役軍人的“連心橋”，做到退役軍人有問題必解答，有訴求必回應(yīng)，有困難必解決。
做好“役”前宣傳。從入伍到退役，堅持一體推進，征兵期間，在鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)窗口不但辦理常規(guī)業(yè)務(wù)，還很貼心很及時地設(shè)置征兵政策咨詢點，通過解讀征兵宣傳資料等方式，把征兵宣傳工作落實到了細節(jié)上。
解決“役”中困難。新兵入伍后，鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站及時為現(xiàn)役軍人家屬采集信息，發(fā)放“光榮之家”光榮牌。定期組織走訪座談，讓“聯(lián)絡(luò)臺”不停頻，掌握入伍新兵思想動態(tài)、家庭生活等情況，盡心盡力幫助新兵及其家屬排憂解難，解除新兵后顧之憂。
優(yōu)化“役”后服務(wù)。在退役軍人返鄉(xiāng)時，開展集中報到、談心談話、宣傳政策等“五關(guān)愛”活動。每年走訪慰問立功受獎家庭、重點優(yōu)撫對象等，做好“六必訪”暖心服務(wù)。立足退役軍人實際需求，精準提供個性化服務(wù)，不斷提高退役軍人滿意度。