為提升便民服務中心標準化建設水平，切實方便群眾辦事，全方位提升服務能力和水平，神垕鎮便民服務中心進一步優化服務流程，創新服務模式，一般事項“立即辦”，復雜事項“限時辦”，特殊事項“協助辦”，為群眾提供最有溫度的貼心服務，進一步提高為群眾、企業辦實事、辦好事的工作效率。
幫辦代辦優服務。樹立“以人為本，服務為民”服務理念，全力梳理“幫代辦”服務事項，完善鄉村兩級代辦服務體系，流程再造，讓群眾在辦事過程中，數據多跑腿，群眾少跑腿，足不出戶盡享生活便利。針對有需要的群眾，由鎮、村工作人員進行上門服務，幫忙填寫申請表，按照規定進行辦理或直接報送上級部門，方便群眾辦事。同時，提供主動延時服務，主動提前服務。為方便辦事老百姓，安排專人于工作時間外在便民服務中心受理業務，提供延時服務。為方便一大早趕集辦事的老百姓，安排專人早上提前20至40分鐘在便民服務中心受理業務，免去路途較遠的老百姓來回折返的不便。
創新工作重方法。神垕鎮便民服務中心始終以提高“群眾滿意度”為目標，營造便民服務品質新環境，提升便民服務新效能，積極領辦人民群眾反映最緊迫、最強烈的民生問題。從實際工作出發，強化服務意識，開拓創新方法，通過從少到多、以點帶面的方式，逐步形成集人社、醫保、民政等多部門為一體的服務工作亮點，解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，切實抓好問題導向，以實際行動踐行為民服務宗旨。
完善制度抓實干。圍繞便民服務舉措，優化公共服務，以困難群眾需求為導向，明確工作職責，確保辦事公正公平，服務熱情有溫度。依據市政務服務要求在神垕服務大廳設立辦事指南、辦事流程圖、服務事項制度等機制，大幅縮短企業及群眾辦事流程，確保工作人員在服務中做到工作不松、思想不散、紀律嚴明。為群眾提供掃碼評價等“好差評”評價渠道，設置群眾意見反饋箱，便于群眾通過監督來規范服務行為，提升政務服務公信力。
神垕鎮便民服務中心將不斷強化優質服務，把群眾的“小事情”放在心上、把民生的“大責任”扛在肩上，堅持在推動高質量發展中辦好民生事、溫暖百姓心，以實際行動助推政務服務提質增效。