據了解,該鎮便民服務大廳結合“聯鄉幫村雙十工作日”機制,動員聯鄉幫村干部下基層、聽民聲、解難題、辦實事,扎實高效推動政務服務走實走深。
下一步,鴻暢鎮便民服務大廳將繼續立足服務、多措并舉,積極打造窗口服務新形象。
一是選派群眾工作經驗豐富、窗口業務能力強的干部到黨群服務中心工作,各村干部排班值守,協助做好服務群眾工作。二是進一步加強鎮村黨群服務中心的互動,提高辦事效率,提高服務水平。定期組織工作人員入戶,廣泛聽取群眾對黨群服務中心的意見和建議,創新服務手段,如預約服務、電話服務等,及時為群眾排憂解難,不斷提高黨群服務中心的辦事效率和服務質量。三是進一步簡化辦事程序、優化政務服務辦理流程,合并辦理環節、壓縮辦理時限,大幅提升服務效能。同時,有計劃的加強工作人員的業務培訓,為全鎮廣大人民群眾提供更加優質便捷高效的服務。