一是高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置服務(wù)窗口。古城鎮(zhèn)以群眾滿意為導(dǎo)向，在市鄉(xiāng)村三級政務(wù)服務(wù)互聯(lián)互通上下足功夫，高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置綜合窗口、人社窗口、民政殘聯(lián)窗口、衛(wèi)健醫(yī)保窗口、公安窗口、市場監(jiān)管窗口、退役軍人窗口，并不斷提高行政審批和便民服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平，架起了黨群之間的連心橋。
二是精細(xì)化完善服務(wù)設(shè)施。便民服務(wù)中心先后完善了無障礙通道和緩坡道，方便殘疾人、老年人、孕婦、兒童等特殊群體通過；增設(shè)了咨詢臺，配備了老花鏡、愛心傘、醫(yī)藥箱、飲水機(jī)、休息椅等便民用具（設(shè)施），為辦事群眾提供暖心的服務(wù)。
三是百分百提升服務(wù)水平。一方面，請進(jìn)來、走出去，定期組織便民服務(wù)中心工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和對外交流。另一方面，對標(biāo)提標(biāo)，幫助工作人員全面掌握經(jīng)辦的政策依據(jù)、辦理流程和申辦材料等，不斷提升其業(yè)務(wù)能力和水平，為辦事群眾提供更優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、高效的服務(wù)。
為民服務(wù)無止境，創(chuàng)新永遠(yuǎn)在路上。下一步，古城鎮(zhèn)將以打造“標(biāo)桿型”便民服務(wù)中心（站）為契機(jī)，不斷增強(qiáng)服務(wù)效能，讓服務(wù)更精準(zhǔn)，讓群眾更滿意。