3月份以來,市民之家辦理房產信息查詢證明用以繳納契稅的人流量激增。市不動產登記交易中心妥善應對當前業務辦理高峰,助推契稅征收工作有序開展,確保符合條件的購房群眾都能及時享受到政策“紅利”。截至目前,該中心已為購房群眾開具房產信息查詢證明2400余份。
一是以“五星支部”創建活動為引領,充分發揮黨員的先鋒模范作用,影響和帶動全體工作人員轉變工作作風,提升行政效能,為群眾提供方便快捷的不動產登記及信息查詢服務;二是加強對每天辦理房產信息查詢業務人流量的監測與研判,合理調配業務力量,特別是針對高峰時段采取及時增派人手,適當增設窗口等方式集中精力加以應對。三是開展預約服務和延時服務,窗口工作人員早上提前上班,晚上推遲下班,中午放棄午休,加班加點高效工作,最大限度保障辦事群眾當天申請當天辦結,“最多跑一次”。四是實行專人“幫辦”服務,耐心為購房群眾解疑釋惑,幫助購房群眾進行材料初審并指導其查漏補缺,進一步減輕窗口壓力,盡可能縮短群眾業務辦理時間。