近年來，市不動產交易中心在深入推進不動產登記“放管服”改革的基礎上，通過建立健全社會監督評價機制，有效推動窗口服務水平提升，持續優化營商環境。
一是定期召開服務對象代表座談會、開展服務滿意度現場調查評價、設置征求意見箱、進行網上問卷調查等形式，虛心聽取社會各界的意見和建議，補齊短板，完善提高，加快推進工作作風轉變和服務效能提升，優化營商環境。
二是積極適應服務對象需求，在市民之家不動產專區增設“幫辦咨詢臺”和“辦不成事”窗口，嚴格落實“首問負責”、“一次告知”、“限時辦結”等制度，通過預約服務、延時服務、對老弱病殘孕等特殊群體提供電話預約和上門辦理等人性化服務措施，全力打造親民、利民、便民的窗口形象。
三是深入貫徹落實自然資源部、自然資源確權登記局《關于開展不動產登記窗口工作人員承諾的通知》要求，強化工作人員作風紀律意識，嚴防損害群眾利益問題發生，不斷增強群眾的獲得感和幸福感。