近日，市水利局組織召開優化營商環境“獲得用水”指標工作推進會，傳達學習全國優化營商環境現場會議精神，并就有關工作進行安排部署。獲得用水工作專班成員以及市住建局、供水公司的相關負責人員參加了會議。
會議要求，通過持續壓縮辦理時間、簡化用水報裝流程，實現“1個環節（接入通水）、0.5天內完成接入通水”供水接入快速服務模式，同時用戶報裝按照信用受理原則，對不能即時提交相關資料的用戶實行“容缺機制”，先行受理報裝，相關資料可在驗收通水前提供，使“獲得用水”再提速；繼續推行“欠費不停供、免收違約金”紓困舉措，推動供水服務“一網通辦”，拓寬服務渠道，豐富平臺功能，逐步完善“窗口+網上+掌上”多渠道全鏈條服務體系，加強構建數據共享，居民二手房用戶無需申請，實現辦理房產過戶與居民二手房用水過戶同步完成，讓服務更便民、更便捷，為企業和群眾減負增效；落實落細報裝回訪機制，通過短信、電話、現場回訪相結合，主動征求客戶意見，讓用水訴求響應更加及時、準確，不斷增強市場主體及群眾的安全感、幸福感；圍繞內強素質提質量、外塑形象優服務的目標，加強政務服務管理，加大窗口人員專業知識和服務禮儀培訓力度，不斷提高窗口人員服務技能、提升政務服務水平。
在下步工作中，水利局要全面落實好市委市政府關于優化營商環境的各項決策部署，對標提升、創新舉措，積極探索建設“水電氣暖”共享營業廳，以更新觀念、更實舉措、更好成效，為我市營商環境更優化貢獻水利力量。