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近日，市水利局組織召開優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“獲得用水”指標(biāo)工作推進(jìn)會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)全國(guó)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議精神，并就有關(guān)工作進(jìn)行安排部署。獲得用水工作專班成員以及市住建局、供水公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人員參加了會(huì)議。
會(huì)議要求，通過(guò)持續(xù)壓縮辦理時(shí)間、簡(jiǎn)化用水報(bào)裝流程，實(shí)現(xiàn)“1個(gè)環(huán)節(jié)（接入通水）、0.5天內(nèi)完成接入通水”供水接入快速服務(wù)模式，同時(shí)用戶報(bào)裝按照信用受理原則，對(duì)不能即時(shí)提交相關(guān)資料的用戶實(shí)行“容缺機(jī)制”，先行受理報(bào)裝，相關(guān)資料可在驗(yàn)收通水前提供，使“獲得用水”再提速；繼續(xù)推行“欠費(fèi)不停供、免收違約金”紓困舉措，推動(dòng)供水服務(wù)“一網(wǎng)通辦”，拓寬服務(wù)渠道，豐富平臺(tái)功能，逐步完善“窗口+網(wǎng)上+掌上”多渠道全鏈條服務(wù)體系，加強(qiáng)構(gòu)建數(shù)據(jù)共享，居民二手房用戶無(wú)需申請(qǐng)，實(shí)現(xiàn)辦理房產(chǎn)過(guò)戶與居民二手房用水過(guò)戶同步完成，讓服務(wù)更便民、更便捷，為企業(yè)和群眾減負(fù)增效；落實(shí)落細(xì)報(bào)裝回訪機(jī)制，通過(guò)短信、電話、現(xiàn)場(chǎng)回訪相結(jié)合，主動(dòng)征求客戶意見，讓用水訴求響應(yīng)更加及時(shí)、準(zhǔn)確，不斷增強(qiáng)市場(chǎng)主體及群眾的安全感、幸福感；圍繞內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)提質(zhì)量、外塑形象優(yōu)服務(wù)的目標(biāo)，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)管理，加大窗口人員專業(yè)知識(shí)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)力度，不斷提高窗口人員服務(wù)技能、提升政務(wù)服務(wù)水平。
在下步工作中，水利局要全面落實(shí)好市委市政府關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的各項(xiàng)決策部署，對(duì)標(biāo)提升、創(chuàng)新舉措，積極探索建設(shè)“水電氣暖”共享營(yíng)業(yè)廳，以更新觀念、更實(shí)舉措、更好成效，為我市營(yíng)商環(huán)境更優(yōu)化貢獻(xiàn)水利力量。