好的營商環(huán)境就是生產力、競爭力。近年來，市文廣旅局不斷深化“放管服”改革，創(chuàng)新政務服務理念機制、方法手段，全面落實優(yōu)化營商環(huán)境，護航經(jīng)濟社會高質量發(fā)展。
打造平臺筑基礎。堅持將整合行政審批事項作為提升政務水平的平臺和基礎。按照“審管分離、便民快捷”的原則，強力推進“三集中、三到位”改革，將文廣旅局政務服務事項145項全部進駐政務服務中心，實行“首席代表制”，審批權限集中到窗口處，堅持一站式審批，一門制受理、全網(wǎng)上服務，網(wǎng)上可辦率達100%。
優(yōu)化流程利群眾。清理原來需申請人提供的關于《XXX項目環(huán)境影響報告表》的審批意見；壓縮辦事時限，所有事項均在法定時限基礎上壓縮95%；推行“綜窗受理、后臺分類審批、綜窗出件”模式，辦事群眾可通過預約的形式加快辦事流程，來到大廳后一條龍服務，真正實現(xiàn)了讓群眾少跑路、少找人。
開展“體檢”提效能。定期開展政務服務事項網(wǎng)上運行、紙質辦事指南“體檢”，不定時對各類審批行為進行督促檢查，發(fā)現(xiàn)不合理不準確的及時進行修改。今年，截至目前，市文廣旅局審批的服務事項無一件超時限辦理、無一件服務事項受到投訴，群眾好評率達100%。