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7月18日，禹州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)全市市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域矛盾糾紛進(jìn)行排查，狠抓矛盾化解，從解決群眾急難愁盼的問(wèn)題做起，多措并舉推進(jìn)“三零”創(chuàng)建工作。
暢通維穩(wěn)平臺(tái)作用。以12315平臺(tái)為基礎(chǔ)，倡導(dǎo)消費(fèi)者樹(shù)立綠色低碳可持續(xù)消費(fèi)理念，主動(dòng)規(guī)避消費(fèi)陷阱增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)、理性維權(quán)，敢于監(jiān)督、善于維權(quán)。2023年以來(lái)，12315投訴舉報(bào)中心受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)3233件，已辦結(jié)2241件，辦結(jié)率85.4%，未發(fā)生超期未處理現(xiàn)象，為消費(fèi)者挽回?fù)p失將近30萬(wàn)元。
實(shí)行信訪接待制度。2023年以來(lái)，受理信訪件25起，納入滿意度評(píng)價(jià)4起。以知民情、解民憂、紓民怨、暖民心的實(shí)際效果，營(yíng)造群眾看得見(jiàn)、感受得到的平安環(huán)境。
深化矛盾隱患排查。通過(guò)走訪企業(yè)群眾、日常監(jiān)管、網(wǎng)上輿情監(jiān)測(cè)等形式、途徑，高度關(guān)注容易引發(fā)情節(jié)嚴(yán)重的市場(chǎng)監(jiān)管違法案件、可能會(huì)形成越級(jí)上訪事件、群體性事件的苗頭性問(wèn)題與市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域敏感熱點(diǎn)、負(fù)面輿情，對(duì)可能影響到社會(huì)穩(wěn)定的矛盾糾紛隱患進(jìn)行“縱向到底、橫向到邊”的全面排查努力把矛盾化解在內(nèi)部、解決在基層。
禹州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局將持續(xù)強(qiáng)化“四大安全”監(jiān)管，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，深入推進(jìn)“三零”創(chuàng)建工作，營(yíng)造平安、穩(wěn)定的營(yíng)商環(huán)境，讓企業(yè)放心干、大膽闖，心無(wú)旁騖發(fā)展壯大，努力構(gòu)建共建共治共享社會(huì)治理新格局，切實(shí)增進(jìn)民生福祉。