今年來，市文廣旅局做優做細行政審批服務，運用微信、“豫事辦”APP等互聯網工具網上接件辦件、為群眾辦件提供提早介入服務，現場勘查環節采用“審批+監管”措施，全程鏈條式服務，力爭群眾辦事“最多跑一次”向“零次跑”轉變，積極探索行政審批新模式。
提前介入服務，解決群眾“事不懂”問題。根據申請人的要求，行政審批人員及時介入，對審批項目的選址定點、申請材料等進行有效指導，幫助申請人掌握政策，節省申請時間。今年試行行政審批“提前介入服務”以來，累計提前現場上門服務5次，企業實際辦理時限比法定辦理時限縮短50%以上。
全程網上辦理，解決材料“路難跑”問題。大力推行“網上辦”“預約辦”“送證上門”等便民服務，通過微信、電話政策答疑，豫事辦APP、河南省政務服務平臺網上接件，最大程度的縮短申請者的材料準備時間，申請材料一次備齊，至今累計網辦申請5件，均一次性通過。
“審批+監管”，解決事后“監管難”問題。在材料審核、實地勘查環節，建立疑難事項審批“審批+監管”科室聯動模式，事前、事中、事后監管涉及的科室共同參與，形成統一的標準和口徑，有效解決審批后“監管難”問題，切實加強行政許可的源頭管理。