今年來，市公共資源交易中心以“制度完善、為民分憂、為企紓困”為主線，以提升交易主體滿意度為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新交易方式、優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量，致力打造讓企業(yè)信任、社會滿意的公共資源交易服務(wù)平臺，持續(xù)助力營商環(huán)境再提升。
制度建設(shè)完善到位，規(guī)范場內(nèi)交易規(guī)程。以省級“服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點單位”創(chuàng)建成果為契機(jī)，不斷規(guī)范管理制度及場內(nèi)交易規(guī)程，制定簡明清晰的交易服務(wù)流程，完善交易信息管理制度，建立廉潔交易測評機(jī)制，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管，嚴(yán)肅交易紀(jì)律，做到以制度約束人和事。
標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)到位，提升平臺服務(wù)效能。將交易服務(wù)行為規(guī)范納入服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，推行“五心”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、“五辦”服務(wù)舉措、“五零”服務(wù)目標(biāo)。項目進(jìn)場后，“從倒一杯茶、獻(xiàn)一個微笑”開始，實行首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、一次性告知制，著力提升項目辦結(jié)效率和群眾滿意度。同時，全力做好重大項目服務(wù)保障，暢通服務(wù)全市重大項目綠色通道，對進(jìn)入中心的重大項目，實行專班保障、容缺辦理、全時值守、跟蹤服務(wù)等機(jī)制，打通溝通渠道，做好標(biāo)前標(biāo)后對接，推動要素資源和保障服務(wù)向重大項目集聚，全面提高工程建設(shè)招投標(biāo)服務(wù)質(zhì)量和效率，助力項目加速落地，服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
交易流程優(yōu)化到位，激發(fā)市場競爭活力。全面清查不合理入場手續(xù)，對辦事流程再精簡、再優(yōu)化，不斷在“減”字上下功夫，取消不必要的證明類資料核查。網(wǎng)上發(fā)布招標(biāo)公告實行承諾制進(jìn)場受理，僅需上傳《工程建設(shè)項目進(jìn)場單位信用承諾書》，全面取消投標(biāo)保證金、政府采購項目交易費(fèi)、招標(biāo)文件資料費(fèi)等舉措，最大程度為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)，進(jìn)一步激發(fā)市場主體競爭活力，讓企業(yè)充分享受政策紅利，有效降低企業(yè)交易成本，切實為企紓困。