近日來，持續的低溫天氣成了市民最關注的話題。在這種寒冷天氣下，街頭依然有眾多忙碌的身影，迎著凜冽的寒風，默默堅守在崗位上。他們是遍布在城區各角落的“眼睛”，為城市的潔凈奉獻自己的力量，他們就是數字城管信息采集員。
信息采集員每天做好準備工作后，騎著電動車在負責的網格區域內進行巡查，發現亂貼小廣告、垃圾不入箱等問題自行處理；遇到像交通護欄損壞、井蓋破損、架空線纜墜落等存在安全隱患的問題時，采集員立即通過“城管通”拍照上傳至數字城市監督指揮平臺，平臺坐席員進行快速預審，認定信息完整、沒有歧義、符合條件的，轉至立案，并將案件派往相關責任單位具體解決。采集員在接到核查任務后，及時奔赴現場檢查問題是否已處理，并反饋到平臺，通過“大屏幕協調指揮平臺”和“移動化高效外勤信息采集員”，建立信息收集—案件建立-任務派遣-案件處理-處理反饋-核查結案等閉環流程管理體系，實現無縫銜接，高效派遣，強化協調，服務民生的目標，及時處理各種城市管理問題。
城市管理工作是城市發展的重要保障，也是城市居民生活質量的重要保障。這離不開寒冬中堅守在一線工作人員的辛勤付出，更離不開大家的共同努力。只有我們每個人都勇于擔當，才能讓城市管理工作更加有效，讓城市更加美好。