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近日來，持續(xù)的低溫天氣成了市民最關(guān)注的話題。在這種寒冷天氣下，街頭依然有眾多忙碌的身影，迎著凜冽的寒風(fēng)，默默堅(jiān)守在崗位上。他們是遍布在城區(qū)各角落的“眼睛”，為城市的潔凈奉獻(xiàn)自己的力量，他們就是數(shù)字城管信息采集員。
信息采集員每天做好準(zhǔn)備工作后，騎著電動(dòng)車在負(fù)責(zé)的網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)亂貼小廣告、垃圾不入箱等問題自行處理；遇到像交通護(hù)欄損壞、井蓋破損、架空線纜墜落等存在安全隱患的問題時(shí)，采集員立即通過“城管通”拍照上傳至數(shù)字城市監(jiān)督指揮平臺(tái)，平臺(tái)坐席員進(jìn)行快速預(yù)審，認(rèn)定信息完整、沒有歧義、符合條件的，轉(zhuǎn)至立案，并將案件派往相關(guān)責(zé)任單位具體解決。采集員在接到核查任務(wù)后，及時(shí)奔赴現(xiàn)場(chǎng)檢查問題是否已處理，并反饋到平臺(tái)，通過“大屏幕協(xié)調(diào)指揮平臺(tái)”和“移動(dòng)化高效外勤信息采集員”，建立信息收集—案件建立-任務(wù)派遣-案件處理-處理反饋-核查結(jié)案等閉環(huán)流程管理體系，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接，高效派遣，強(qiáng)化協(xié)調(diào)，服務(wù)民生的目標(biāo)，及時(shí)處理各種城市管理問題。
城市管理工作是城市發(fā)展的重要保障，也是城市居民生活質(zhì)量的重要保障。這離不開寒冬中堅(jiān)守在一線工作人員的辛勤付出，更離不開大家的共同努力。只有我們每個(gè)人都勇于擔(dān)當(dāng)，才能讓城市管理工作更加有效，讓城市更加美好。