為進一步加強對美容行業的監管,維護醫療美容市場秩序,市市場監督管理局在全市范圍內開展為期2個月的醫療美容行業專項治理行動,切實保障人民群眾身體健康和生命安全。
此次專項整治行動,堅持清理整治和規范發展相結合,聚焦醫療美容行業群眾反映強烈的突出問題,采取有力措施,壓實主體責任,清理整治違法違規行為,并建立長效機制,切實維護醫療美容行業市場秩序。
一是嚴厲打擊虛假宣傳行為。明確醫療美容機構開展營銷宣傳活動,應當確保內容真實、全面、準確,不得虛構、隱瞞或者夸大事實,欺騙、誤導消費者。對于通過“刷單炒信”等方式虛構交易、利用“種草筆記”“體驗分享”等方式開展虛假營銷,或者通過隱瞞診療風險、夸大診療效果等方式進行虛假宣傳的,依法予以查處。
二是清理規范生活美容機構。明確生活美容機構應當遵守國家法律、法規和相關的職業道德規范,按照服務項目范圍提供服務,在營業場所公示營業執照、衛生許可證、服務項目和收費標準。
三是嚴格規范價格收費行為。明確醫療美容機構應當遵守國家有關價格、收費政策,按照規定明碼標價,做好收費公示,不得出現虛假折價、虛假價格比較、不履行價格承諾、低價高結等價格欺詐行為。
四是清理整治線上違法違規行為。對于網絡交易經營者在首頁或者其他顯著位置標示的商品或者服務價格低于在詳情頁面標示的價格,公布的促銷活動范圍、規則與實際促銷活動范圍、規則不一致,以及存在其他虛假或者使人誤解的價格標示和價格促銷行為的,依法予以查處。
五是暢通投訴舉報渠道。進一步暢通12315投訴舉報渠道,及時向社會公布投訴舉報電話,鼓勵群眾參與打擊醫療美容行業違法違規經營行為,提升消費者辨識能力,積極推進社會共治。
下一步,市市場監督管理局將持續深入推進醫療美容行業突出問題專項整治工作,全面促進行業健康規范發展,及時回應社會關切,為消費者營造安全放心的醫療美容消費環境,促進形成政府、行業、企業和社會共同參與的多元共治格局。