依托“云上禹州”App，開通“云上問政”欄目，在我市26個鄉鎮(街道)建立工作站，明確專人負責問題受理、工作交辦、在線互動等工作。用“媒體+問政”方式吸納網上民意需求，構建問政平臺受理、部門線上回復、線下落實的常態化工作機制，及時有效解決網民群眾急難愁盼問題。建立職能部門每周聯席辦公和“問政紅黑榜”定期發布制度，簡單事項3日內回復，一般事項5日內解決，復雜、延期辦理事項須致電網民說明情況并跟蹤督辦，轉辦事項后期跟蹤采訪報道，把“云上問政”打造成一體化的民生訴求受理平臺。通過“媒體+問政”服務，開展輿論監督，將媒體的“供”和群眾的“需”有效對接，形成媒體、群眾等各類監督有機貫通、相互協調的新機制，實現從“鍵對鍵”到“面對面”再到“心連心”有效溝通，促進民生訴求高效解決。截至目前，“云上問政”網絡閱讀量達 100 萬+，收集問題信息1萬余條，為群眾解決各類問題的辦結率和滿意率達到97%和95%。