依托“云上禹州”App，開通“云上問政”欄目，在我市26個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)建立工作站，明確專人負(fù)責(zé)問題受理、工作交辦、在線互動等工作。用“媒體+問政”方式吸納網(wǎng)上民意需求，構(gòu)建問政平臺受理、部門線上回復(fù)、線下落實(shí)的常態(tài)化工作機(jī)制，及時有效解決網(wǎng)民群眾急難愁盼問題。建立職能部門每周聯(lián)席辦公和“問政紅黑榜”定期發(fā)布制度，簡單事項3日內(nèi)回復(fù)，一般事項5日內(nèi)解決，復(fù)雜、延期辦理事項須致電網(wǎng)民說明情況并跟蹤督辦，轉(zhuǎn)辦事項后期跟蹤采訪報道，把“云上問政”打造成一體化的民生訴求受理平臺。通過“媒體+問政”服務(wù)，開展輿論監(jiān)督，將媒體的“供”和群眾的“需”有效對接，形成媒體、群眾等各類監(jiān)督有機(jī)貫通、相互協(xié)調(diào)的新機(jī)制，實(shí)現(xiàn)從“鍵對鍵”到“面對面”再到“心連心”有效溝通，促進(jìn)民生訴求高效解決。截至目前，“云上問政”網(wǎng)絡(luò)閱讀量達(dá) 100 萬+，收集問題信息1萬余條，為群眾解決各類問題的辦結(jié)率和滿意率達(dá)到97%和95%。