近年來，市政務和大數據服務中心以政務服務工作為導向，以真情服務、便民惠民為主線，采取“三辦”“三優”服務措施，最大限度地為廣大市民提供優質高效的服務，提升各窗口單位的文明程度和管理水平。
“三辦”看工作態度。熱情辦：窗口工作人員以良好的精神面貌，為前來辦理業務群眾提供高效、熱情的服務，使辦事群眾滿意而歸。馬上辦：中心堅持“業務立身、貼心服務”的工作理念，推行微笑和站立式服務，針對急需辦理業務的群眾，中心采取錯時、延時、線上線下預約服務制度，開通綠色通道“急事急辦”。辦得好：大廳每層導詢臺設有意見薄（箱）、固定投訴電話、“辦不成事”、“有訴即辦”等投訴渠道及高效處理機制，服務過程和結果全程記錄，確保“好事辦好”。
“三優”看管理水平。秩序優：辦公區、服務區、休息區秩序井然，政務服務大廳無大聲喧嘩吵鬧現象，物品擺放整齊有序。在政務服務大廳開展了“守住一米線 健康你我他”行動，在大廳每層辦公區均設置了“一米線”，引導市民自覺排隊辦理，打造一個“文明排隊、自覺排隊”的標準化政務服務大廳。環境優：政務服務大廳內及門前環境衛生干凈整潔，廁所無異味，有明顯禁煙和無煙大廳標識。大廳內設有輪椅、老花鏡、飲用水、母嬰室、免費WiFi、免費復印機等便民服務設施。文化優：中心充分利用宣傳欄、大廳內LED電子屏、微信公眾號宣傳文明城市創建有關知識，通過在大廳醒目位置張貼遵德守禮、依法行政、文明服務等宣傳標牌，電子屏滾動播放文明公約、社會主義核心價值觀、文明宣傳標語等方式，將環境衛生、社會公德教育和核心價值觀等知識，以群眾喜聞樂見、通俗易懂的方式表現出來，引導廣大市民行文明禮儀、樹文明形象，達到抬眼可見、舉足即觀。