好的營商環(huán)境就是生產(chǎn)力、競爭力。近年來，市文廣旅局不斷深化“放管服”改革，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)理念機(jī)制、方法手段，全面落實(shí)優(yōu)化營商環(huán)境，護(hù)航經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。
打造平臺(tái)筑基礎(chǔ)。堅(jiān)持將整合行政審批事項(xiàng)作為提升政務(wù)水平的平臺(tái)和基礎(chǔ)。按照“審管分離、便民快捷”的原則，強(qiáng)力推進(jìn)“三集中、三到位”改革，將文廣旅局政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)145項(xiàng)全部進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心，實(shí)行“首席代表制”，審批權(quán)限集中到窗口處，堅(jiān)持一站式審批，一門制受理、全網(wǎng)上服務(wù)，網(wǎng)上可辦率達(dá)100%。
優(yōu)化流程利群眾。清理原來需申請人提供的關(guān)于《XXX項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告表》的審批意見；壓縮辦事時(shí)限，所有事項(xiàng)均在法定時(shí)限基礎(chǔ)上壓縮95%；推行“綜窗受理、后臺(tái)分類審批、綜窗出件”模式，辦事群眾可通過預(yù)約的形式加快辦事流程，來到大廳后一條龍服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了讓群眾少跑路、少找人。
開展“體檢”提效能。定期開展政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上運(yùn)行、紙質(zhì)辦事指南“體檢”，不定時(shí)對(duì)各類審批行為進(jìn)行督促檢查，發(fā)現(xiàn)不合理不準(zhǔn)確的及時(shí)進(jìn)行修改。今年，截至目前，市文廣旅局審批的服務(wù)事項(xiàng)無一件超時(shí)限辦理、無一件服務(wù)事項(xiàng)受到投訴，群眾好評(píng)率達(dá)100%。