禹州市政務(wù)和大數(shù)據(jù)服務(wù)中心聚焦源頭治理，多次召開黨組會議安排部署，并通過召開集中整治會議、不間斷輪回巡查以及與入駐單位每名工作人員簽訂承諾書的方式，多措并舉不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，徹底鏟除“黃牛中介”靠“窗口”滋生謀利的土壤，切實維護(hù)人民群眾合法權(quán)益，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)質(zhì)效持續(xù)提升。
落實窗口“三包”。市政務(wù)和大數(shù)據(jù)服務(wù)中心在政務(wù)服務(wù)大廳各窗口推行包服務(wù)優(yōu)質(zhì)、包秩序優(yōu)良、包環(huán)境優(yōu)美的窗口“三包”機制，在大廳醒目位置放置提醒牌，提醒辦事群眾業(yè)務(wù)辦理時要杜絕黃牛中介。同時，與每名工作人員簽訂《杜絕黃牛中介承諾書》，嚴(yán)防“黃牛中介”在大廳或窗口前招攬業(yè)務(wù)損害企業(yè)和辦事群眾切身利益。
倡導(dǎo)“自辦業(yè)務(wù)”。利用政府網(wǎng)站、微信公眾號、宣傳版面等媒介將服務(wù)事項對外進(jìn)行公開公示，以辦事指南、“一張流程圖”、事項聚合二維碼等方式向群眾“一次性告知”。同時，在各專區(qū)內(nèi)設(shè)置“輔導(dǎo)辦”專席，安排專職工作人員為企業(yè)和群眾免費提供政策解答、辦事指引、業(yè)務(wù)幫辦等，特事特辦、急事快辦，適時開通“綠色通道”，為老弱病殘孕等特殊群體提供預(yù)約、上門等服務(wù)，不給“黃牛中介”以可乘之機。
推行“一次辦結(jié)”。通過優(yōu)化措施、精簡流程、縮減時限，將需多環(huán)節(jié)辦理的事項整合為“一件事”，提供“套餐式”服務(wù)，實行“一次告知、一窗受理、一次提交、一次辦結(jié)”，結(jié)合線上“一次登錄、一網(wǎng)通辦”，實現(xiàn)“一次就辦好”，讓群眾“只跑一次”甚至“一次也不跑”。