禹州市堅持把創新行政管理和服務方式作為重中之重，全力提升服務效率與服務品質，打造優質高效政務環境，推動深化“放管服”改革、優化營商環境、便利企業和群眾辦事創業邁上新的臺階。
大力推行“一件事一次辦”。從便利企業和群眾辦事角度出發，在高頻事項上優先突破，將企業群眾關注度高、辦理量大的高頻事項和跨部門辦理事項，通過系統對接整合和線上線下綜合受理、內部流轉等多種形式納入政務服務大廳實現一窗綜合受理。目前，企業準營、企業簡易注銷、公民身后以及新生兒出生等12套場景的業務已實現“一件事一次辦”。
強力推進“免證可辦”。通過流程優化、機制創新和技術保障，強力推進電子證照建設及應用。截至目前，全市所有政務事項涉及部門均刻制了電子印章，已歸集電子證照數據信息47.7萬條，梳理出紙質證照免提交事項1599項，為企業群眾在線上線下辦理相關服務事項提供有力支撐。
扎實開展惠企政策“免申即享”。本著依法依規、便捷高效的原則，組織各行業主管部門認真研究發放條件和兌現程序，并對全市47個市直部門惠企政策開展情況進行研判梳理。目前，第一批7個部門33項政策清單已在禹州市人民政府網站進行了公示，并通過許昌市“免申即享”服務平臺錄入惠企政策文件76個，政策服務117條，有效提高了政策兌現效率。
增設“辦不成事”反映窗口。為持續優化營商環境，提升服務效能，針對部分群眾和企業因政策不清、資料不全等導致業務無法受理、辦不成事的實際，禹州市專門在市民之家一樓大廳和各專區增設了“辦不成事”反映窗口，群眾在綜合受理窗口暫無法受理的業務，可向“辦不成事”反映窗口反映，“辦不成事”反映窗口工作人員負責登記并建立臺賬，根據政策規定進行認真甄別，及時提出解決方案予以分類處置，對能當場辦理的事項，迅速協調相關窗口即時辦理、限時辦結；情況復雜不能當場解決的事項，做好政策解釋和業務指導，全程跟蹤督辦。2023年，“辦不成事”反映窗口為企業和群眾解決類似急難愁盼問題8件。有效地解決了企業和群眾的“揪心事”“煩心事”，增強了企業和辦事群眾的獲得感和滿意度。