禹州市以深化政務服務改革為突破口，通過“上下融合貫通、左右協調聯動、內外有機協同”三大舉措，將企業和群眾的需求轉化為改革著力點，推動政務服務效能大幅提升。
一、強化上下融合貫通，推動政務改革向基層延伸。通過推進線上、線下業務融合，禹州市將政務服務延伸到基層“最后一公里”，實現“馬上辦”“就近辦”。建好自助服務試點。依托省級政務服務一體自助辦試點，與省、許昌市建立聯動機制，探索組建基層便民服務輔導隊伍，強化制度保障，研判處置問題，實現自助終端查詢、打印及業務辦理4萬余件次，順利通過省級政務服務一體自助辦試點驗收。實現跨省遠程辦理。依托“跨省通辦”服務窗口，加強與湖南省岳陽樓區、內蒙古呼倫貝爾市等地區的溝通協調，簽訂戰略合作協議，綜合利用公安、人社、醫保等部門專網優勢，辦理失業登記、企業職工基本醫療保險關系轉移接續、身份證補辦等群眾“微實事”103件。推動鄉村一網通辦。依托全市“一網一門一次”綜合政務服務平臺，將縣級大廳的信息化建設成果向鄉村兩級延伸，下放林木采伐許可、新生兒參保登記、醫保信息變更、靈活就業人員公積金開戶等6項縣級政務服務事項受理權至基層，持續簡化審批流程，讓政務服務從縣級“窗口”走進辦事村民“家門口”。
二、強化左右協調聯動，推動政務改革向優質提升。聯動督導組、電子監察系統、社會監督員等各方力量，暢通政府與企業、群眾的互動渠道，建立解決政務服務難點、堵點、痛點的長效機制。以督導提升服務質效。定期召開入駐部門政務股長（窗口負責人）會議，組織各專區設立“輔導辦專席”，倡導“工作人員出柜臺、拉近服務零距離”的服務理念，通過現場“手把手”輔導、播放小視頻等方式，為企業和群眾講解辦事流程，以“先輔導后受理”的模式，倒逼窗口服務質效持續提升。以監督促進問題整改。依托河南政務服務統一工作平臺電子監察系統，推動審批質效動態監測、預警督辦、績效評估、統計分析，為企業和群眾提供高效、優質、廉潔的一體化管理和服務。建立健全“好差評”快速反應和“辦不成事”反映、幫辦、整改閉環聯動機制，邀請社會監督員“把脈問診”，累計梳理分析社會監督員提出的意見建議36條，并反饋給相關業務窗口單位，督促完善辦事流程，持續跟蹤整改情況，找準政務服務改革創新的著力點和發力點，進一步提升政務服務質效。以黨建賦能業務增效。堅持抓黨建優服務，圍繞“為民、便民、利民”服務宗旨和“共駐、共建、共享”服務模式，創新開展“紅旗窗口”“業務骨干”“學習標兵”評選活動，形成窗口與窗口、專區與專區、機關與窗口之間“比學趕幫超”的熱潮。
三、強化內外有機協同，推動政務改革向高效邁進。整合政務服務數據資源，強化信息支撐，提升網上辦事便捷度，推動行政成本和辦事成本“雙降”。建好機制練內功。成立數字政府建設工作領導小組，制定數字政府建設工作領導小組議事規則，印發《禹州市數字政府建設方案（2024—2025年）》《禹州市建立健全政務數據共享協調機制加快推進數據有序共享實施方案》等政策文件，統籌數字化履職能力、安全保障、制度規則、數據資源、公共支撐五大體系，推進政務數據共享。集聚數據借外力。統籌云資源按需申請、共享共用，依托許昌市電子證照管理平臺，歸集電子證照數據70.9萬條，梳理出1620項“免證可辦”政務服務事項，著力構建“一個平臺調度、一套流程處置”的數字化管理體系，實現企業和群眾辦事證照及材料可免盡免、政策應享盡享。