進(jìn)入冬季以來，潁川街道堅(jiān)持以服務(wù)民生、保障民生為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過“快排查、快調(diào)解、快回訪”三項(xiàng)措施，加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度，有力促進(jìn)基層社會治理創(chuàng)新發(fā)展和社會大局和諧穩(wěn)定。
“快排查”，建立調(diào)處平臺，筑牢第一道防線。潁川街道扎實(shí)開展橫向到邊、縱向到底的“地毯式”“拉網(wǎng)式”摸排，認(rèn)真梳理歸類，分級分類建立臺賬，并靈活運(yùn)用“調(diào)解十法”，緊扣“源頭治理、預(yù)防在前”的工作思路，努力把矛盾糾紛化解在源頭、消除在萌芽，確保“小事不出社區(qū)，大事不出街道，矛盾不上交”，以街道、社區(qū)、網(wǎng)格三級網(wǎng)絡(luò)為平臺，配備了19名社區(qū)調(diào)解員、32名法律明白人。調(diào)解員每天堅(jiān)持巡查監(jiān)測、預(yù)警報(bào)告機(jī)制，及時(shí)分類梳理苗頭隱患、建立臺賬，確保底數(shù)清、情況明、動態(tài)準(zhǔn)、措施硬，共開展矛盾糾紛排查53次。
“快調(diào)解”，落實(shí)聯(lián)動機(jī)制，推動高效率開展。落實(shí)網(wǎng)格矛盾糾紛排查化解機(jī)制，構(gòu)建“一網(wǎng)管理、一線調(diào)度、一崗多責(zé)、一體推進(jìn)”的網(wǎng)格化工作機(jī)制，形成以網(wǎng)格為單元、以網(wǎng)格員為基礎(chǔ)、以居民為主體的線上線下社會矛盾糾紛排查化解體系。截至目前，共調(diào)處矛盾糾紛32件，調(diào)解成功率、協(xié)議履行率均達(dá)到100%。
“快回訪”，完善后續(xù)工作，繃緊最后一根弦。在糾紛調(diào)處或協(xié)議履行期滿后通過上門走訪、電話交流等形式對矛盾糾紛當(dāng)事人進(jìn)行回訪，鞏固矛盾糾紛化解工作成效。堅(jiān)持調(diào)解與普法教育相結(jié)合，在調(diào)解矛盾糾紛過程中廣泛宣傳與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規(guī)，引導(dǎo)群眾依法表達(dá)訴求，依靠法律手段解決矛盾糾紛，堅(jiān)持“調(diào)處一件、教育一片”的工作方法，努力推動形成居民辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好氛圍。