禹州市不動產登記交易中心不斷創新便民服務措施,著力優化提升營商環境,今年以來采取“線上”“線下”相結合方式,辦理不動產登記電子證書62597件、電子證明56136件,通過自助服務系統查詢打印房產信息10817宗,有效克服疫情帶來的影響,最大限度滿足了企業和市民辦事需求。
該中心通過微博、微信等媒介廣泛開展“互聯網+不動產登記”宣傳推介工作,充分利用互聯網、大數據等信息技術的優勢,引導幫助辦事群眾通過“豫事辦”系統以及設置在不動產登記大廳的自助服務終端辦理和查詢不動產登記業務。該中心在全市房地產企業和相關社區增設18個基層便民服務點,每個便民服務點選派2名接受過專業培訓,熟悉“互聯網+不動產登記”業務操作流程,熟練掌握不動產登記業務網上受理與審核技能的工作人員,群眾可就近選擇便民服務點申請網上辦理不動產登記業務,實現“少跑腿”的目的。該中心還積極創造條件,融合延伸與房地產開發企業、金融機構等網點的“線上”業務,從不動產交易、納稅和登記相關業務的“一網聯辦”到全市域不動產登記的“一網通辦”,均可實現全程不見面辦理、無接觸服務。
對于必須線下辦理的業務,該中心采取“預約辦、有序辦”方式,由申請人提前預約業務辦理時間,在落實疫情防控措施的前提下錯時錯峰到市民之家不動產登記窗口辦理業務,窗口工作人員主動延遲下班時間,確保預約服務不辦理完畢不離崗,贏得辦事群眾一致好評。