為進一步優化營商環境,方便客戶辦理用電業務,禹州市供電公司通過大力宣傳“網上國網”APP等線上辦電功能,向前來辦理用電業務的客戶積極推廣“網上國網”APP新推出的“一證辦電”功能,并對辦電業務全流程予以展示,有效分配專屬客戶經理。
同時,通過提供電子化合同服務,客戶經理在營銷系統編制《供用電合同》后答復客戶,網上國網與營銷系統同步將《供用電合同》傳送至客戶網上國網,客戶可在網上國網內查看、下載《供用電合同》電子文件,并在線簽訂《供用電合同》,避免客戶的重復跑趟。
近年來,公司營銷部聯合紀委辦公室,緊緊圍繞該市“全國百強縣”發展目標,錨定打造“一流電力營商環境”目標,全力以赴強支撐,勇于擔當優環境,奮發有為創一流,聚焦高品質服務、高質量發展、高效能管理、高水平創新,提高工作站位,持續夯實服務基礎、強化服務管控、優化營商環境,以更堅定的信心、更嚴實的作風,提升供電服務品質和價值,全力提升企業認可度、群眾滿意度,加快打造高效率辦電、高品質服務、高質量供電的電力營商環境。