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11月21日，禹州市供電公司組織工作人員深入當(dāng)?shù)毓┡髽I(yè)及城區(qū)各供熱站和換熱站，對(duì)客戶內(nèi)部供電線路和設(shè)施認(rèn)真排查、細(xì)致把脈及問需客戶，指導(dǎo)客戶做好事故預(yù)想和應(yīng)急預(yù)案，服務(wù)供暖企業(yè)安全用電。
隨著氣溫逐漸降低，每年的供暖工作也即將按下開始鍵。供暖是一項(xiàng)重大民生工程，涉及千家萬戶、關(guān)系百姓冷暖，該公司積極履行社會(huì)責(zé)任，結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，把供暖企業(yè)安全用電擺在服務(wù)民生的首要地位。
在具體工作上，該公司提前著手，統(tǒng)籌安排，為轄區(qū)內(nèi)供暖企業(yè)量身定制用電設(shè)備“體檢”計(jì)劃，組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)為供暖企業(yè)排查安全供電隱患，對(duì)客戶專用供電設(shè)備及供熱泵站配電設(shè)施細(xì)致把脈，重點(diǎn)檢查供暖企業(yè)內(nèi)部用電線路有無老化、損傷，導(dǎo)線接頭是否良好，有無過熱等現(xiàn)象，做到知根知底，確保供暖企業(yè)用電設(shè)備“零缺陷”。還認(rèn)真聽取供暖企業(yè)對(duì)供電服務(wù)方面的意見和建議，主動(dòng)提供技術(shù)支持和指導(dǎo)，開展安全用電宣傳，叮囑客戶安全注意事項(xiàng)，確保冬季供暖供電充足。
此外，禹州市供電公司還與供暖企業(yè)建立“一對(duì)一”服務(wù)機(jī)制，明確責(zé)任人員和服務(wù)范圍，實(shí)行24小時(shí)信息溝通，制定和完善了各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，備齊備足搶修物資，打造供暖設(shè)備用電10分鐘搶修服務(wù)圈，確保第一時(shí)間趕赴事發(fā)地點(diǎn)，在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)供電。
下一步，該公司加強(qiáng)保持與供暖企業(yè)長(zhǎng)效聯(lián)絡(luò)機(jī)制，全面了解供暖企業(yè)用電負(fù)荷變更情況、供暖期間用電需求及應(yīng)急預(yù)案等，開通用電綠色通道，縮短業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程，及時(shí)提供人員、技術(shù)方面的支持和服務(wù)，盡最大努力為居民按時(shí)供暖提供堅(jiān)強(qiáng)的電力保障。