11月21日，禹州市供電公司組織工作人員深入當地供暖企業及城區各供熱站和換熱站，對客戶內部供電線路和設施認真排查、細致把脈及問需客戶，指導客戶做好事故預想和應急預案，服務供暖企業安全用電。
隨著氣溫逐漸降低，每年的供暖工作也即將按下開始鍵。供暖是一項重大民生工程，涉及千家萬戶、關系百姓冷暖，該公司積極履行社會責任，結合“我為群眾辦實事”實踐活動，把供暖企業安全用電擺在服務民生的首要地位。
在具體工作上，該公司提前著手，統籌安排，為轄區內供暖企業量身定制用電設備“體檢”計劃，組織共產黨員服務隊為供暖企業排查安全供電隱患，對客戶專用供電設備及供熱泵站配電設施細致把脈，重點檢查供暖企業內部用電線路有無老化、損傷，導線接頭是否良好，有無過熱等現象，做到知根知底，確保供暖企業用電設備“零缺陷”。還認真聽取供暖企業對供電服務方面的意見和建議，主動提供技術支持和指導，開展安全用電宣傳，叮囑客戶安全注意事項，確保冬季供暖供電充足。
此外，禹州市供電公司還與供暖企業建立“一對一”服務機制，明確責任人員和服務范圍，實行24小時信息溝通，制定和完善了各類突發事件應急預案，備齊備足搶修物資，打造供暖設備用電10分鐘搶修服務圈，確保第一時間趕赴事發地點，在最短時間內恢復供電。
下一步，該公司加強保持與供暖企業長效聯絡機制，全面了解供暖企業用電負荷變更情況、供暖期間用電需求及應急預案等，開通用電綠色通道，縮短業擴報裝流程，及時提供人員、技術方面的支持和服務，盡最大努力為居民按時供暖提供堅強的電力保障。