禹州市打造政務公開專區 讓群眾更好辦事
近日，禹州市政務和大數據服務中心立足服務群眾實際，以群眾需求為導向，積極創新政務公開方式，努力為企業群眾提供易獲取、高精度、體驗好的政務公開服務，打造集“專業與溫度”為一體的政務公開專區，切實提升企業群眾的辦事體驗感和獲得感。
落實“標準化+便民化”設置標準。中心嚴格按照上級部門對政務公開專區的設置標準，布置“政務公開查閱點”和“政務公開體驗點”，明確現場咨詢服務人員職責、專區設備管理制度等，全方位提供政府信息公開現場申請、“在線申請”等服務；提供免費打印、復印服務；集中提供政府公報及禹州市相關政策文件、政策解讀等紙質文檔。通過標準化、便民化服務，打造集“資料查閱、信息查詢、申請公開、辦事咨詢、自助辦理”等服務為一體的多功能政務公開專區。
打造“政務公開+自助服務”專區模式。中心基于政務公開專區與政務大廳一體化的優勢，打造“政務公開+自助服務”模式，線上依托河南省政務服務網，提供辦事服務指南、辦事咨詢、在線辦理、進度查詢、結果公示、監督評價等服務；線下配置政務服務一體機，自助打印機、自助電腦等積極拓展公開渠道，精準公開信息，回應社會關切，切實發揮好專區作為全市政務公開“窗口”的作用，進一步提升政務服務效能。
提供“一站式+零距離”政務服務。專區還配置了愛心專座、桌椅等，提供雨傘、便民飲水等服務；同時，大廳幫代辦工作人員不僅為辦事企業群眾提供政策文件查閱操作、政府信息公開申請等服務指引，還為初次體驗政務公開的群眾，以及因有困難不能自行操作體驗的群眾提供針對性幫助，讓辦事群眾能夠真正“一次體驗、一次辦好”。
下一步，禹州市政務和大數據服務中心將以企業群眾需求為導向，不斷完善政務公開專區功能建設，豐富專區內容，提升政務公開信息化水平，打通服務群眾的“最后一公里”。