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推動社區“三零”平安創建，發動各方力量主動走訪入戶排查矛盾，建立高風險家庭情況登記臺賬，構建問題聯治、工作聯動、平安聯建的工作格局；打造“線上+線下”多元化解機制，推動矛盾糾紛在線咨詢、在線評估、在線調解。與去年同期相比，到市以上信訪量下降63%，實現全國“兩會”、北京“冬殘奧會”等重要時間節點信訪保障六個“零”工作目標。