堅持“一手抓滿足企業(yè)群眾訴求”和“一手抓自查自糾”結(jié)果導(dǎo)向，著力構(gòu)建政務(wù)服務(wù)有訴即應(yīng)工作機制，充分發(fā)揮“辦不成事反映窗口”作用，持續(xù)開展“紅旗窗口”評選表彰和互相“找茬”專項活動，通過收集問題、觀看監(jiān)控、現(xiàn)場檢查等，主動查找存在問題，對工作人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率進行全方位、多維度綜合評價，倒逼窗口工作人員能力作風(fēng)持續(xù)提升。截至目前，共評選“紅旗窗口”41個，評選“業(yè)務(wù)骨干”20名，“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”20名；開展“找茬”專項活動3次，找出標(biāo)準(zhǔn)化管理意見建議30余條，20多個大廳標(biāo)準(zhǔn)化管理問題得到妥善解決，窗口服務(wù)效能有了極大的提升。