建立包聯服務機制，“一對一”做好26戶重點產業鏈企業電力要素保障，提高服務響應精準度。推進“政企雙網融合”、線上全覆蓋網格渠道宣傳等工作，完善“豫電小哥”“我要找電工”等小程序應用，暢通線上線下客戶訴求服務渠道。結合“三個覆蓋”“四個聚焦”制定走訪計劃，“一戶一清單”建立走訪臺賬。組織13支電力服務隊到一線鄉鎮，對農排機井、供電線路及設備進行巡視檢查，全面梳理農排線路、臺區負荷情況，及時消除安全隱患。開通“綠色通道”，優化報裝、審批流程，簡化辦電手續，提供“全程式”生產、灌溉保電和技術指導咨詢服務，提升配電網運維水平。截至目前，共走訪客戶5500戶，解決客戶訴求30項。