建立包聯(lián)服務(wù)機(jī)制，“一對(duì)一”做好26戶重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)電力要素保障，提高服務(wù)響應(yīng)精準(zhǔn)度。推進(jìn)“政企雙網(wǎng)融合”、線上全覆蓋網(wǎng)格渠道宣傳等工作，完善“豫電小哥”“我要找電工”等小程序應(yīng)用，暢通線上線下客戶訴求服務(wù)渠道。結(jié)合“三個(gè)覆蓋”“四個(gè)聚焦”制定走訪計(jì)劃，“一戶一清單”建立走訪臺(tái)賬。組織13支電力服務(wù)隊(duì)到一線鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對(duì)農(nóng)排機(jī)井、供電線路及設(shè)備進(jìn)行巡視檢查，全面梳理農(nóng)排線路、臺(tái)區(qū)負(fù)荷情況，及時(shí)消除安全隱患。開(kāi)通“綠色通道”，優(yōu)化報(bào)裝、審批流程，簡(jiǎn)化辦電手續(xù)，提供“全程式”生產(chǎn)、灌溉保電和技術(shù)指導(dǎo)咨詢服務(wù)，提升配電網(wǎng)運(yùn)維水平。截至目前，共走訪客戶5500戶，解決客戶訴求30項(xiàng)。